Информация о скором запуске поездов «Тальго» появилась 2 марта 2022 года, уже тогда казахстанцы начали звонить в турфирмы с желанием забронировать места в комфортных поездах.

«Еще в феврале туроператорам обещали решить проблему с нехваткой билетов на имеющиеся ж/д рейсы, было решено запустить два дополнительных поезда «Тальго» №211/212 «Алматы-Достык» через день, и №453/454 «Алматы-Достык» 3 раза в неделю», — рассказала заместитель директора департамента туризма НПП «Атамекен» Елена Михнова.

По словам исполнительного директора ТОО ПК «Туран-Экспресс» Раушан Сартаевой, билеты в системе должны были появится за 45 дней до отправления поезда, нет их и на сегодняшний день.

«Если бы поезда начали курсировать в обещанный срок, то билеты в системе появились бы 1-5 мая. Сегодня нам регулярно звонят туристы, которые хотят отдохнуть и комфортно добраться до зоны отдыха. Люди видели сообщения о запуске «Тальго», мы же вынуждены извинятся и объяснять, что поездов нет», — отметила она.

Предпринимательница добавила, что номерной фонд на ближайший месяц уже занят, а люди вынуждены добираться в зону отдыха на личном транспорте.

Вопрос с нехваткой железнодорожного транспорта туроператоры поднимают с ноября 2021 года. НПП «Атамекен» неоднократно собирала на своей площадке предпринимателей, АО «НК «Қазақстан темір жолы» и профильное ведомство. Совместно с туррынком и АО «Пассажирские перевозки» разработаны и утверждены правила раннего резервирования мест на коммерческие поезда для туроператоров. Это было сделано для удобства туристов и туркомпаний для понимания спроса.

«С учетом того, что аэропорты города Ушарал и поселка Урджар закрыты, основной спрос приходится на ж/д перевозки. Туроператоры обеспокоены ситуацией с отсутствием дополнительных поездов и большого спроса на отдых», – сказала Елена Михнова.